Vendor Privacy Policy

PikBay বিক্রেতা নীতি

আপনার পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রি করার জন্য PikBay.com-কে প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি ইতিবাচক এবং নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য আমরা নিম্নলিখিত বিক্রেতা নীতি প্রণয়ন করেছি।

PikBay-এর সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, আপনি এই নির্দেশিকাগুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. পরামর্শ

আপনার পণ্য মূল্য নির্ধারণ করুন যুক্তিসঙ্গতভাবে এবং স্বল্প লাভে।

২. পণ্য তালিকা

২.১ নির্ভুলতা:

নিশ্চিত করুন যে সমস্ত পণ্যের বিবরণ, দাম এবং উপলব্ধ পরিমাণ সঠিক।

২.২ ছবি:

উচ্চমানের ছবি ব্যবহার করুন যা পণ্যকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করে।
স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা পর্যন্ত স্টক ফটো ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।

২.৩ তথ্য আপডেট:

পণ্যের প্রাপ্যতা, দাম এবং স্পেসিফিকেশন দ্রুত আপডেট করুন।

৩. অর্ডার পূরণ

৩.১ সময়মত শিপিং:

অর্ডারগুলি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রস্তুত করুন।
গ্রাহক ও আমাদের সহায়তা দলের সাথে কোনো বিলম্ব থাকলে তা স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।

৩.২ অর্ডারের সঠিকতা:

নিশ্চিত করুন যে অর্ডারে সঠিক আইটেম, পরিমাণ এবং প্রয়োজনীয় আনুষাঙ্গিক বা ডকুমেন্টেশন রয়েছে।

৩.৩ ট্র্যাকিং তথ্য:

অর্ডার পাঠানোর সময় সঠিক ট্র্যাকিং তথ্য সরবরাহ করুন।

৩.৪ ডেলিভারি ফি:

ভেন্ডর বা কাস্টমারকে ডেলিভারি ফি প্রদান করতে হবে। PikBay ডেলিভারি ফি প্রদান করবে না।
রিটার্ন পণ্যের ডেলিভারি ফি কাস্টমার বা ভেন্ডরকে দিতে হবে।
PikBay.com ০–১ কেজি পর্যন্ত ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৳১২০, ওজন ১ কেজির বেশি হলে ডেলিভারি ফি অতিরিক্ত হিসেবে বৃদ্ধি পেতে পারে।

৩.৫ ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ:

ডেলিভারি পণ্য: PikBay মার্চেন্টের মাধ্যমে গ্রাহককে ডেলিভারি নিশ্চিত করবে।
পেমেন্ট: ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা পাবেন। ছুটি বা অন্যান্য কারণে সময় আরও লাগতে পারে।

৩.৬ ভেন্ডর ডেলিভারি সীমাবদ্ধতা:

পণ্য মান, মার্কেট ফি, সঠিক কাস্টমার সার্ভিস ইত্যাদি কারণে কিছু ক্ষেত্রে ভেন্ডর সরাসরি ডেলিভারি দিতে পারবেন না। PikBay এটি নিশ্চিত করবে।

৪. গ্রাহক যোগাযোগ

৪.১ অনুসন্ধান:

গ্রাহকের তথ্য PikBay পক্ষ থেকে নিশ্চিত করা হবে।
প্রয়োজন হলে PikBay সাপোর্ট দল ভেন্ডরের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য সংগ্রহ করবে এবং গ্রাহককে নিশ্চিত করবে।

৪.২ সমস্যার সমাধান:

গ্রাহকের সমস্যাগুলি দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সহযোগিতা করুন।

৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড

৫.১ সম্মতি:

PikBay-এর রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি মেনে চলুন।
আপনার পণ্যের পৃষ্ঠায় আপনার নিজস্ব রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

৫.২ রিটার্ন অনুমোদন:

রিটার্নের জন্য অনুমোদন নিন এবং গ্রাহকদের স্পষ্ট নির্দেশাবলী প্রদান করুন।

৬. পণ্যের গুণমান

৬.১ মানের মান:

উচ্চমানের পণ্য সরবরাহ করুন।
ত্রুটিপূর্ণ বা নিম্নমানের পণ্য পাওয়া গেলে সমস্যা সমাধানে PikBay-এর সাথে সহযোগিতা করুন।

৬.২ আইনি সম্মতি:

নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্য সব প্রাসঙ্গিক আইন, নিরাপত্তা ও লেবেলিং নিয়ম মেনে তৈরি বা আমদানি করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ:

যদি কোনো পণ্য দেশের আইন না মেনে তৈরি বা আমদানি হয়, PikBay এর কোনো দায় থাকবে না।
পণ্যের দায় সম্পূর্ণভাবে ভেন্ডরের।
আইনি জটিলতা দেখা দিলে PikBay দেশের আইন অনুযায়ী দেশের আইনকে সহযোগিতা করবে।

৭. মূল্য নির্ধারণ এবং ছাড়

৭.১ মূল্য নির্ধারণের নির্ভুলতা:

সঠিক এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য নির্ধারণ করুন।
যেকোনো ছাড়, প্রচার বা বিক্রয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

৭.২ সহযোগিতা:

বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকার পাশাপাশি ন্যায্য ব্যবসায়িক অনুশীলন বজায় রাখার জন্য PikBay-এর সাথে মূল্য নির্ধারণের কৌশল নিয়ে সহযোগিতা করুন।

৮. নীতি মেনে চলা

PikBay-এর সমস্ত নীতি এবং নির্দেশিকা মেনে চলুন।
ব্যর্থ হলে আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

৯. নীতি আপডেট

PikBay যেকোনো সময় নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকা আপনার দায়িত্ব।

১০. সমাপ্তি

PikBay-এর সাথে একজন মূল্যবান অংশীদার হওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা একটি সফল ও দীর্ঘমেয়াদি সহযোগিতার জন্য উন্মুখ।

আন্তরিকভাবে,
PikBay বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা দল

রেফারেন্স লিঙ্কসমূহ:

🏥 মেডিসন প্রডাক্ট ভেন্ডর সেল পলিসি

সাবমিট ডকুমেন্টসঃ- support@pikbay.com