No products in the cart.
Vendor Privacy Policy
আপনার পণ্য প্রদর্শন এবং বিক্রি করার জন্য PikBay.com কে একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি ইতিবাচক এবং নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা বজায় রাখার জন্য, আমরা নিম্নলিখিত বিক্রেতা নীতি প্রতিষ্ঠা করেছি। আমাদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, আপনি এই নির্দেশিকাগুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:
পরামর্শঃ আপনার পণ্য মূল্য নিধারন করুন স্বল্প লাভে।
পণ্য তালিকা
১.১ নির্ভুলতা: নিশ্চিত করুন যে সমস্ত পণ্য তালিকা সঠিক, পণ্যের বর্ণনা, দাম এবং উপলব্ধ পরিমাণ সহ।
১.২ ছবি: উচ্চমানের ছবি সরবরাহ করুন যা আপনার পণ্যগুলিকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করে। স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা পর্যন্ত স্টক ফটো ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।
১.৩ তথ্য আপডেট: যেকোনো পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য প্রাপ্যতা, মূল্য এবং স্পেসিফিকেশন সহ পণ্যের তথ্য দ্রুত আপডেট করুন।
অর্ডার পূরণ
২.১ সময়মত শিপিং: অর্ডারগুলি তাৎক্ষণিকভাবে এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রস্তুত করুন। গ্রাহকদের এবং আমাদের সহায়তা দলকে যেকোনো বিলম্ব স্পষ্টভাবে জানান।
২.২ অর্ডারের সঠিকতা: নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অর্ডার সঠিক এবং সঠিক আইটেম, পরিমাণ এবং প্রয়োজনীয় আনুষাঙ্গিক বা ডকুমেন্টেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
২.৩ ট্র্যাকিং তথ্য: পাঠানো অর্ডারের জন্য সঠিক এবং সময়মত ট্র্যাকিং তথ্য সরবরাহ করুন। এটি গ্রাহকদের তাদের প্যাকেজ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে এবং আমাদের সহায়তা দলের কাছে জিজ্ঞাসাবাদ কমিয়ে দেয়।
গ্রাহক যোগাযোগ
৩.১ অনুসন্ধান: ২৪ ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকের জিজ্ঞাসা এবং বার্তাগুলির উত্তর দিন। গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য সময়মত যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
৩.২ সমস্যার সমাধান: গ্রাহকের যেকোনো সমস্যা বা বিরোধ দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করুন।
রিটার্ন এবং রিফান্ড
৪.১ সম্মতি: আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিগুলি মেনে চলুন। আপনার পণ্য পৃষ্ঠাগুলিতে আপনার নিজস্ব রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিগুলি স্পষ্টভাবে জানান।
৪.২ রিটার্ন অনুমোদন: রিটার্নের জন্য অনুমোদন পান এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে গ্রাহকদের জন্য স্পষ্ট নির্দেশাবলী প্রদান করুন।
পণ্যের গুণমান
৫.১ মানের মান: আপনার পণ্যগুলির জন্য উচ্চ-মানের মান বজায় রাখুন। যদি কোনও গ্রাহক ত্রুটিপূর্ণ বা নিম্নমানের পণ্য পান, তাহলে সমস্যাটি সমাধানের জন্য আমাদের সাথে সহযোগিতা করুন।
৫.২ সম্মতি: নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্যগুলি সুরক্ষা এবং লেবেলিং প্রয়োজনীয়তা সহ সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন এবং প্রবিধান মেনে চলে।
মূল্য নির্ধারণ এবং ছাড়
৬.১ মূল্য নির্ধারণের নির্ভুলতা: আপনার পণ্যগুলির জন্য সঠিক এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য নির্ধারণ করুন। যেকোনো ছাড়, প্রচার বা বিক্রয় স্পষ্টভাবে জানান।
৬.২ সহযোগিতা: বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকার পাশাপাশি ন্যায্য ব্যবসায়িক অনুশীলন বজায় রাখার জন্য মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলিতে আমাদের সাথে সহযোগিতা করুন।
নীতিমালা মেনে চলা
৭.১ নীতি মেনে চলা: [আপনার অনলাইন শপিং স্টোর] এর সমস্ত নীতি এবং নির্দেশিকা মেনে চলুন। এটি করতে ব্যর্থ হলে আপনার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
বি দ্রঃ- যদি আপনার পণ্য দেশের আইন না মেনে উৎপাদন বা আমদানি করা হয় কোন ভাবে পিকবায় তার দায় নিবে না পিকবায় শুধু পণ্য সেল করে।
[আপনার অনলাইন শপিং স্টোর] এ একজন বিক্রেতা হিসেবে কাজ চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই বিক্রেতা নীতিটি পড়েছেন, বুঝতে পেরেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতিটি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকা আপনার দায়িত্ব।
পিকবায় এর সাথে একজন মূল্যবান অংশীদার হওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা একটি সফল সহযোগিতার জন্য উন্মুখ।
আন্তরিকভাবে,
পিকবায় বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা দল
নিতিমাল গুলো দেখুন